解ってしまうと、解らなかった時のことが思い出せなくなること

パソコンや機械の初心者に質問されたことのある人にはわかるのではないでしょうか。

困っている初心者さんは、まさに解らないがゆえに、何に困っているのかも上手く説明できません。

自分にもその時期はあったはずなのですが、それを解ってあげることが困難なことがあります。

パソコンなどに限りません。

相手が知らないことを説明しよう、理解してもらおうとするのは難しいです。

その難しさの原因のひとつは、解らなかった、知らなかった状態を忘れてしまうからではないでしょうか。

これはどう対処して良いのかよく解りません。

このことを心に留めておくのはやや有効でしょうが、本質的な解決とは違うことです。

説明が上手な人になる、というのはまた別のことのような気もします。